تفاصيل الدورة
هذه الدورة تهدف إلى تطوير مهارات المساعدين الإداريين وتعريفهم بأحدث الأساليب الإدارية التي تساعدهم على أداء مهامهم بكفاءة وفعالية، مع تعزيز قدرتهم على دعم الإدارات العليا وتنظيم العمل المؤسسي.
محاور الدورة:
1. دور المساعد الإداري في بيئة العمل الحديثة:
- تعريف المساعد الإداري ومسؤولياته.
- التحديات التي تواجه المساعد الإداري في العصر الحديث.
- المهارات الأساسية المطلوبة (الإدارية، التقنية، والشخصية).
2. تنظيم وإدارة العمل المكتبي:
- إدارة الوقت وترتيب الأولويات.
- تنظيم الملفات والمستندات الورقية والإلكترونية.
- إدارة الاجتماعات (التحضير، التوثيق، المتابعة).
- استخدام التقنيات الحديثة لتنظيم العمل.
3. مهارات الاتصال الفعّال:
- أهمية التواصل الداخلي والخارجي في العمل الإداري.
- أساليب التعامل مع العملاء والزملاء بمهنية.
- تحسين مهارات الكتابة الإدارية (كتابة التقارير، المراسلات، والبريد الإلكتروني).
4. إدارة الضغوط في بيئة العمل:
- استراتيجيات إدارة الأزمات والمشكلات.
- تعزيز الذكاء العاطفي في التعامل مع المواقف الصعبة.
5. استخدام التكنولوجيا في العمل الإداري:
- التعرف على أدوات العمل المكتبي الحديثة.
- إدارة جداول الأعمال باستخدام برامج مثل Outlook وGoogle Calendar.
- إنشاء تقارير احترافية باستخدام Excel وWord.
- تقنيات حفظ وتأمين البيانات.
6. الابتكار والإبداع في العمل الإداري:
- التفكير الابتكاري لتحسين العمليات اليومية.
- تطوير أساليب جديدة لتقديم الدعم الإداري.
- تطبيق مهارات حل المشكلات بطرق غير تقليدية.
7. القيادة والاحترافية في العمل الإداري:
- تعزيز مهارات القيادة الذاتية.
- العمل ضمن فريق ودعم بيئة العمل التعاونية.
- التحفيز والتطوير الذاتي المستمر.
أهداف الدورة:
- تمكين المشاركين من استخدام الأساليب الإدارية الحديثة في أداء مهامهم.
- تحسين مهارات التواصل وإدارة الوقت بكفاءة.
- تعزيز القدرة على التعامل مع التحديات والضغوط.
- الاستفادة من التكنولوجيا لتطوير الأداء الوظيفي.
- بناء الثقة والاحترافية في العمل الإداري.
الفئة المستهدفة:
- المساعدون الإداريون في القطاعين العام والخاص.
- موظفو السكرتارية التنفيذية والإدارية.
- منسقو الإدارات والمكاتب.
- أي شخص يرغب بتطوير مهاراته الإدارية.