تفاصيل الدورة
ديناميكية الإتصال الفعال و سيكولوجية لغة الجسد
الاهـدف :
- كيفية التعامل مع الشخصيات صعبة المراس.
- انقاذ الموقف عندما يفقد الطرف الآخر الإهتمام بما تقول.
- ملاحظة العلامات الدالة على رغبة الطرف الآخر في شراء ما تعرضه.
- التعامل مع التغييرات التي تحدث في الخطة أثناء المفاوضات.
- كيفية التعرف على عدم مصداقية أحد الاشخاص أو مبالغته فيما يقول.
- كيفية فهم لغة الجسد الخاصة بالرجال والنساء.
المحاور :
- اهمية لغة الجسد
- لغة الجسد واستخداماتها العامة
- الأخطاء
- الحدود الفاصلة عند الوقوف
- لغة الجسد في حركات مجتمعة
- الاختلافات الدولية في لغة الجسد
- التاكد من دلالات لغة الجسد
- إكتساب ثقة الاخرين
- المصافحة
- مواضع الجلوس عند البيع
- البيع لمجموعة صغيرة من العملاء
- طرق إلقاء المحاضرات والخطابات الرسمية
- المقدم
- الجمهور
- أساسيات التفاوض
- أزمة في التفاوض
- مفاوضات جماعية
- متطلبات المقابلة
- المقابلة
- الثقة في النفس
- استعادة الوضع الراهن
- التمييز بين الثقة في النفس والعدوانية
- كيفية الايحاء بالوضع الوظيفي
- التعامل مع الشخصيات الصعبة
- الشك وعدم التصديق
- لغة الجسد خارج محيط العمل
- قواعد الاتيكيت الدولية :
- إطلالة على أساليب التحية واللقاء في الدول المختلفة
- لغة الجسد الإيجابية
- لغة الجسد السلبية